Comprar en GUAK.COM

-En esta web online vendemos los restos de temporada, por eso solo hay los modelos, colores y tallas que puedes ver. 


COMO COMPRAR

-Comprar en GUAK es fácil, rápido y completamente seguro. Solo debes seguir estos pasos.

1-Recorre la tienda con detenimiento, mira los productos del menu que tienes a la izquierda.

2-Escoge el productos que deseas, una vez en la pagina escoges la talla y dale click a "añadir al carrito".

3-Clicka "seguir compra" si quieres añadir más productos al carrito.

4-Una vez tienes todos los productos en tu carrito pulsa siguiente.

5-Rellena los formularios necesarios para poder tramitar tu pedido.

6-Una vez finalizado tu pedido se te enviara un mail con tu compra. Si no recives este mail tu pedido no ha sido procesado.

FORMAS DE PAGO

-Nos hemos limitado a dos formas de pago, ya que no exigen dar ningun dato bancario a traves de la red:

- CONTRAREEMBOLSO - Una vez realizado tu pedido se te enviara la mercancia, cuando la recivas en casa debes abonar el precio del pedido al repartidor y este te entregara la mercancia. En el caso de que el cliente rechace el pedido a su entrega GUAK.COM podrá exigir al cliente 20€ en concepto de los gastos generados por la preparación, envío y retorno del pedido. En el caso que este importe tampoco sea abonado GUAK reclamará el pago por la vías legales oportunas, pudiendo solicitar la inclusión del deudor en los registros públicos de impagados.

- TRANSFERENCIA BANCARIA – Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso.

ENVIOS

-Los pedidos son enviados en la mayor brevedad posible.

-Los paquetes son enviados a través de mensajeria express.

-Una vez confirmado el pedido, aproximadamente en una semana lo recibirás en tu casa.

-Los gastos de envío son 8,5euros, estos son gratuitos en compras superiores a 100 euros.

-Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.

-Si en el primer intento no se encuentra a nadie en el domicilio el repartidor dejara una nota de aviso.

-Si no recibes tu pedido en el tiempo estipulado deberás ponerte en contacto con GUAK y realizaremos las gestiones oportunas para saber el motivo y buscar la solución más rápida.

CAMBIOS Y GARANTIA

-La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. 

-Para realizar un cambio o hacer efectiva la garantía de algún producto comprado en GUAK, deberás ponerte en contacto son GUAK explicando los motivos o razones por las que solicitas el cambio del producto debes hacerlo en los 12 días siguientes a la fecha de la compra.

-La mercancía devuelta debe estar en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje y etiquetado original.

- Si la mercancía estuviese defectuosa. GUAK estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones. 

- GUAK procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo. 

- GUAK aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

- GUAK facilitará por email al cliente las instrucciones precisas del proceso de devolución, en ningún momento se aceptarán devoluciones no autorizadas. Los gastos de transporte siempre irán por cuenta del cliente.

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